Меры поддержки

При возникновении трудностей с погашением задолженности вы можете

воспользоваться одной из доступных программ:

  • кредитные каникулы

  • реструктуризация задолженности по кредиту

  • рефинансирование задолженности по кредитной /дебетовой карте


Погасите просроченную задолженность и воспользуйтесь уникальной возможностью получить кредитные каникулы на 2 месяца (1 раз в течение 12 месяцев).


Получить консультацию: 8 (800) 100 23-93

Меры поддержки жителей пострадавших населенных пунктов территорий Курской, Брянской и Белгородской областей

Дата рождения клиента*
Тип обратившегося*

Пострадал в*

Регион обслуживания кредита*

Выберите филиал

i

ПОДДЕРЖКА ПОСТРАДАВШИХ В «КРОКУС СИТИ ХОЛЛЕ» 22 МАРТА 2024 ГОДА


Для получения информации о возможных мерах поддержки клиентов Банка, пострадавших в «Крокус Сити Холле», необходимо обратиться в контакт-центр Банка по номеру 8-800-100-0-100 или в ближайший офис Банка.

i
Как снизить долговую нагрузку?

Что делать, если возникли сложности с оплатой кредита

Короткие кредитные каникулы

  • Отсрочка погашения ежемесячных платежей до 2 месяцев

  • Оформление возможно при отсутствии просроченной задолженности

  • Подтверждение снижения дохода не требуется

  • Без ограничений по сумме кредита

  • Оформление каникул возможно 1 раз в течение 12 месяцев

  • Подробнее по телефону 8 (800) 100-23-93

Реструктуризация кредита

Льготный период погашения или снижение ежемесячного платежа.


Программа реструктуризации от Россельхозбанка:

  • Позволит уменьшить ежемесячный платеж или отсрочить погашение основного долга

  • Подходит для ипотечных и потребительских кредитов

  • Различные основания для предоставления: финансовые трудности, сложные жизненные ситуации

  • Не имеет ограничений по сумме кредита

  • Подробнее по телефону 8 (800) 100-23-93

Кредитные каникулы ( № 353-ФЗ)


Отсрочка погашения в соответствии с Федеральным законом от 21.12.2013 № 353-ФЗ


  • Подходит для ипотеки, потребительского кредита и кредитной карты

  • Отсрочка до 6 месяцев/ Уменьшение размера ежемесячных платежей (основного долга и процентов) на срок до 6 месяцев (только для ипотеки)

  • Размер кредита: ипотека до 15 млн ₽; автокредит до 1 млн 600 тыс. ₽; потребительский кредит – 450 тыс. ₽; кредитная карта до 150 тыс. ₽

  • Основания для предоставления: финансовые трудности, сложные жизненные ситуации

  • Дополнительная информация по телефону 8(800) 100-23-93

Подробнее

Кредитные каникулы для военнослужащих и членов их семей

Порядок и условия предоставления льготного периода в соответствии с требованиями ФЗ 377 от 07.10.2022


  • ​Мобилизованные, участники СВО, а также члены их семей, имеют право на оформление Льготного периода/Кредитных каникул по любым кредитным договорам (в том числе по нескольким)

  • Срок подачи заявки - не позднее 31.12.2024

Подробнее
i

Если Вы оказались в трудной финансовой ситуации можете позвонить по телефону Центра поддержки клиентов в трудной финансовой ситуации по телефону 8 (800) 100-23-93 (звонок по России бесплатный) ежедневно с 07:00 до 21:00 по московскому времени.


Дополнительные телефоны: 8 (800) 100-0-100*


* Используйте ключевые слова: отсрочка платежа, отсрочка по кредиту, кредитные каникулы, льготный период, реструктуризация, заявка на реструктуризацию.

Частые вопросы

  • Позволит уменьшить ежемесячный платеж или отсрочить погашение основного долга

  • Подходит для ипотечных и потребительских кредитов

  • Различные основания для предоставления: финансовые трудности, сложные

  • Жизненные ситуации

  • Не имеет ограничений по сумме кредита

  • Подробнее по телефону 8 (800) 100-23-93 (звонок бесплатный на территории РФ)

Для этого необходимо направить запрос в Центральный каталог кредитных историй (ЦККИ). Сделать это удаленно можно через Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) или официальный сайт Банка России

  • Для уточнения подробной информации о просроченной задолженности

    необходимо позвонить по номеру 8 (800) 200 21 35


  • После уточнения информации внести полную сумму (с учетом штрафных санкций) на

    счет, при этом учитывая выходные/праздничные дни (важно внести денежные

    средства до выходных/праздничных дней, так как списание происходит только в

    будние дни)

  • Вы можете самостоятельно ознакомиться с информацией о мерах поддержки на сайте, которые предлагает Банк клиентам, оказавшимся в трудной финансовой ситуации, и обратиться в Офис Банка для оформления программы


  • По номеру телефона 8 (800) 100 23-93 Вы можете получить бесплатную подробную консультацию о доступных мерах поддержки

  • Если дата платежа по кредиту приходится на нерабочий день, то датой платежа

    считается ближайший следующий за ним рабочий день

  • Вы можете выбрать удобную дату ежемесячного платежа в момент оформления кредита в офисе Банка. После оформления кредита дата платежа фиксируется согласно графику платежей и не изменяется, но при этом вы можете внести деньги на счёт в любой удобный день до даты платежа. В дату платежа они автоматически зачислятся в счет погашения кредита

  • Да, Вы можете попросить кого-то из близких помочь с оплатой кредита. Платёж по кредиту можно внести наличными на ваш счёт в отделении Банка с предъявлением паспорта или безналичным переводом денежных средств на счёт оплаты кредита из

    другого банка


  • Дополнительно, чтобы не пропустить платёж, вы можете настроить в Мобильном приложении Банка «Автопополнение» на счёт погашения кредита